Συχνές ερωτήσεις
Ποσο χρόνο χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Όλα μας τα προϊόντα είναι χειροποίητα οπότε χρειαζόμαστε λίγο χρόνο για να τα ετοιμάσουμε. Για αυτό το λόγο οι παραγγελίες χρειάζονται 2-7 εργάσιμες μέρες για να σταλούν.
Το δέμα/προιόν που παρέλαβα είναι χαλασμένο/σπασμένο, τι μπορώ να κάνω;
Αρχικά λυπούμαστε πολύ! Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας,είτε μέσω email: amelie-handmadebeauty@hotmail.com είτε τηλεφωνικά στο 2221311757 (κάθε απόγευμα 18:30 – 20:30 εκτός Δευτέρας και Τετάρτης). Θα σας ζητήσουμε να μας στείλετε μια φωτογραφία από το κατεστραμμένο δέμα και να κανονίσουμε για αντικατάσταση ή κάποιο εκπτωτικό κουπόνι για τις επόμενες αγορές σας.
Θα ήθελα η παραγγελία μου να γίνει σε συσκευασία δώρου. Υπάρχει αυτή η δυνατότητα; Επιπλέον υπάρχει έξτρα χρέωση;
Φυσικά και μπορούμε να συσκευάσουμε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει σε συσκευασία δώρου. Σημειώστε το στην παραγγελία σας, είτε καλέστε μας στο 2221311757 (κάθε απόγευμα 18:30 – 20:30 εκτός Δευτέρας και Τετάρτης) για να σας ενημερώσουμε για τυχόν έξτρα χρέωση.
Το προίον που θα παραλάβω θα ειναι το ίδιο με αυτό που είδα στη φωτογραφία;
Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα φτιαγμένα με πολλή αγάπη. Το περιεχόμενο είναι το ίδιο,αυτό που πιθανόν να αλλάζει είναι τα υλικά που χρειάστηκαν για τη συσκευασία τους (πχ.το ύφασμα που το στολίζει, το βαζάκι που ίσως να έχει κάποια σχέδια κλπ).